Hos Denerova er vi forpliktet til å tilby deg produkter av høy kvalitet og utmerket kundeservice. Vi forstår imidlertid at noen ganger kan et produkt ikke møte dine forventninger eller kreve et bytte. Denne Retur- og byttepolitikken forklarer detaljert prosedyrene vi har etablert for å gjøre retur og bytte enklere. For spørsmål eller returforespørsler, vennligst kontakt oss via vår support-e-postadresse support@Denerova.com.

Generelle Returer og Bytter
Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, har du 30 dager fra mottaksdatoen for å be om retur eller bytte. Etter denne perioden kan vi dessverre ikke godta forespørselen din.
Varer som returneres eller byttes må være i sin opprinnelige tilstand, ubrukt, uvasket og med originale merkelapper festet.

Retur- og bytteprosedyrer
For å starte en retur eller bytte, følg disse trinnene:

1. Kontakt oss på e-post til support@Denerova.com med angivelse av bestillingsnummeret ditt, varen(e) du ønsker å returnere eller bytte, og årsaken til forespørselen.
2. Vårt kundeserviceteam vil gjennomgå forespørselen din og gi deg nødvendige instruksjoner for retur eller bytte, inkludert returadressen.
3. Pakk varen du returnerer nøye, og sørg for å inkludere fakturaen eller et dokument som viser bestillingsnummeret.
4. Send varen til adressen vi har gitt deg. Du er ansvarlig for returkostnadene, med mindre produktet er defekt eller det er en feil fra vår side.

Retur via post
Hvis du velger å returnere en vare via post, vennligst følg disse trinnene:

1. Kontakt oss på e-postadressen support@Denerova.com for å informere oss om din intensjon om å returnere varen.
2. Vi vil gi deg returadressen og alle nødvendige instruksjoner.
3. Pakk varen forsvarlig i original stand, og sørg for å inkludere faktura eller et dokument som viser bestillingsnummeret ditt.

Returetikett
Returkostnader bæres av kunden. Hvis du ønsker å returnere et produkt, må du organisere forsendelsen via transportøren du velger. Vi tilbyr ikke forhåndsbetalte returetiketter.

Refusjoner
Refusjoner vil bli behandlet innen 2 virkedager etter mottak av den returnerte varen. Refusjonen vil bli gjort via samme betalingsmetode som ble brukt ved det opprinnelige kjøpet. Opprinnelige fraktkostnader refunderes ikke, med mindre det gjelder et defekt produkt eller en feil fra vår side.

Defekte produkter eller bestillingsfeil
Hvis du mottar et defekt produkt eller hvis vi har gjort en feil i bestillingen din, vennligst kontakt oss umiddelbart på support@Denerova.com. Vi dekker returkostnadene og organiserer en rask refusjon eller bytte.

Kontakt oss
Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående vår retur- og byttepolitikk, eller trenger hjelp med å returnere en vare, ikke nøl med å kontakte oss på e-postadressen: support@Denerova.com. Vårt kundeserviceteam er her for å hjelpe deg.

Hos Denerova jobber vi for å sikre din tilfredshet i hvert steg av kjøpsopplevelsen. Vi takker for at du stoler på vårt merke og forplikter oss til å løse eventuelle problemer raskt og effektivt, samtidig som vi tilbyr produkter av eksepsjonell kvalitet.

---

Ytterligere kontaktinformasjon
Adresse: 11 Rue du Boeuf, 69005 Lyon, Rhône, Frankrike.
Firmanavn : Denerova 

Vi er her for å hjelpe deg. Kontakt oss på telefon eller e-post på:
E-post : support@denerova.com
Telefon: +33 1 1234 5678
Mandag til fredag: 9:00 - 18:00
Lørdag: 9:00 - 16:00